Artículo 1. Introducción

La presente Política de Protección de Datos Personales establece directrices y procedimientos que JASPHARM CIA. LTDA. (“la Empresa”) busca garantizar la privacidad, protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros empleados, proveedores y clientes. El propósito de esta política es cumplir con la legislación de protección de datos vigente y garantizar el respeto a los derechos de los titulares.

Artículo 2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

JASPHARM CIA. LTDA., domiciliada en Río Pastaza Oe11-250, entre Río Corrientes e Isla Genovesa, Alangasí, Quito, es responsable del tratamiento de los datos personales. La Empresa puede ser contactada para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales a través del correo electrónico mcalupinajaspharm@gmail.com o al teléfono +593992841289.

Artículo 3. Delegado de Protección de Datos Personales (DPO)

La Empresa ha designado a Gerardo Narnajo Ormaza como el Delegado de Protección de Datos Personales (DPO), quien se encarga de auditar la implementación y cumplimiento de esta política. Gerardo Narnajo Ormaza está disponible para atender cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales a través del correo electrónico protecciondedatosjaspharm@gmail.com o al teléfono +593988266184.

Artículo 4. Información Recopilada

JASPHARM CIA. LTDA. recopila diversos tipos de datos personales de sus empleados, proveedores y clientes. Esta información incluye, pero no se limita a: nombres, apellidos, cédula de identidad, fecha de nacimiento, género, dirección, teléfono, correo electrónico, cuentas bancarias, historial crediticio, historia clínica, farmacovigilancia, cargo, evaluaciones de desempeño, curriculum vitae y registros biométricos como huella dactilar y reconocimiento facial.

Artículo 5. Existencia de Bases de Datos

Los datos personales se incorporan en bases de datos administradas por JASPHARM CIA. LTDA., creadas para la gestión de clientes, proveedores, empleados y procesos corporativos, conservadas bajo medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Artículo 6. Métodos de Recolección y Datos No Proporcionados por el Titular

La Empresa recopila datos personales mediante varios métodos, incluidos formularios de vinculación, contratos y reclamos, formularios en el sitio web y aplicaciones móviles, comunicaciones directas como correo electrónico y teléfono, redes sociales, así como sistemas de seguridad y control de acceso físico (biométricos), como la videovigilancia.

En los casos en que los datos personales no sean proporcionados directamente por el titular, podrán obtenerse de fuentes legítimas tales como entidades públicas, terceros aliados comerciales, prestadores de servicios, aseguradoras, instituciones de salud o empresas vinculadas, siempre conforme a la Ley y garantizando los derechos del titular.

Artículo 7. Tipos de Tratamiento de Datos Personales

JASPHARM CIA. LTDA. realiza las siguientes operaciones sobre los datos personales: recolección, registro, organización, estructuración, conservación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión, transferencia, interconexión, limitación, supresión y destrucción de la información conforme a las finalidades descritas en esta Política.

Artículo 8. Finalidad del Tratamiento, Tratamientos ulteriores y Compatibilidad

Los datos personales recopilados por JASPHARM CIA. LTDA. se utilizan para diversas finalidades. Para los clientes, los datos se utilizan en la administración de ventas, promociones, servicio al cliente, evaluación de riesgos, análisis de reclamaciones y comunicaciones relacionadas con productos y servicios. En cuanto a los empleados, la información se emplea en la gestión de la relación laboral, administración de talento humano, pagos de haberes patronales y control de acceso y seguridad. Para los proveedores, los datos se manejan en la administración de relaciones comerciales, pagos y cumplimiento de contratos.

Cualquier tratamiento ulterior distinto a las finalidades inicialmente informadas será compatible con las mismas o requerirá un nuevo consentimiento expreso del titular, conforme a la normativa vigente.

Artículo 9. Legitimación

El tratamiento de datos personales por parte de JASPHARM CIA. LTDA. se basa en varias bases legales, incluyendo el consentimiento del titular de los datos, la ejecución de contratos suscritos por la Empresa, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos de la Empresa en la gestión de sus negocios.

Artículo 10. Consecuencias de entregar o negarse a entregar datos personales

El suministro de ciertos datos personales es obligatorio para la ejecución de relaciones contractuales, cumplimiento legal y prestación de servicios. La negativa a entregarlos puede impedir la contratación, prestación del servicio o atención de solicitudes.

Artículo 11. Consecuencias de proporcionar datos erróneos o inexactos

El titular es responsable de la veracidad y actualización de los datos proporcionados. La entrega de datos incorrectos o desactualizados puede afectar la adecuada prestación de servicios o generar imposibilidad de cumplir obligaciones legales.

Artículo 12. Destinatarios de los Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con todo tipo de prestadores de servicios médicos, laboratorios clínicos, farmacias, centros de investigación médica, call centers, empresas de TI, cobranza, entre otros. También pueden ser divulgados a entidades públicas y autoridades competentes cuando sea requerido y exista una justificación legal. Además, los datos pueden ser compartidos con terceros autorizados en caso de transferencias de negocio o reestructuraciones corporativas o empresas relacionadas con JASPHARM CIA. LTDA.

Artículo 13. Transferencias Internacionales y Garantías Aplicables

En casos necesarios, JASPHARM CIA. LTDA. transferirá datos personales fuera del país, asegurándose de cumplir con las normativas de protección de datos aplicables y garantizando que los datos estén protegidos adecuadamente.

Cuando se realicen transferencias internacionales, JASPHARM garantizará que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección o, en su defecto, se suscribirán cláusulas contractuales, acuerdos de transferencia o mecanismos autorizados por la Autoridad de Protección de Datos.

Artículo 14. Derechos de los Titulares, Mecanismos para ejercicio del derecho a la portabilidad y Revocatoria del consentimiento

Los titulares de los datos personales tienen diversos derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables. Estos derechos incluyen el derecho de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión de tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. Además, se garantizan derechos específicos para niños, niñas y adolescentes, así como el derecho de consulta y a la educación digital.

El derecho a la portabilidad podrá ejercerse solicitando la entrega de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos, mediante los canales habilitados.

Artículo 15. Canales y Procedimiento para el Ejercicio de Derechos y Reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a través del correo electrónico protecciondedatosjaspharm@gmail.com, llamando al teléfono +593 988266184 o visitando nuestro domicilio ubicado en Río Pastaza Oe11-250, entre Río Corrientes e Isla Genovesa, Alangasí, Quito, Quito, Ecuador. La solicitud debe incluir los nombres completos del titular, una descripción del derecho que desea ejercer, copia de cédula o pasaporte, un teléfono, un correo electrónico y autorización expresa para el tratamiento de los datos consignados en la solicitud.

Si el titular considera que no ha recibido respuesta o que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales mediante los canales oficiales establecidos por dicha autoridad.

Artículo 16. Medidas de Seguridad, Valoraciones y decisiones automatizadas

JASPHARM CIA. LTDA. adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos personales. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, antivirus, cifrado y seudonimización de datos, controles de acceso y programas de capacitación continua para el personal.

JASPHARM podrá realizar procesos de análisis automatizado o perfilamiento únicamente para finalidades legítimas como análisis de riesgos, seguridad y prevención de fraude, sin que esto implique decisiones basadas exclusivamente en dichos procesos sin intervención humana, salvo los casos permitidos por la ley y con consentimiento expreso del titular.

Artículo 17. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y por los plazos legales establecidos. Una vez cumplidos estos plazos, la Empresa procederá a eliminar los datos de forma segura.

Artículo 18. Uso de Cookies y Otras Tecnologías

Utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Los titulares pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Artículo 19. Modificaciones a la Política de Privacidad

JASPHARM CIA. LTDA. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a los titulares de datos personales.

Última actualización: 18 de noviembre de 2025.